Ingénieur(e) support et formation
CDI - Savigny-le-Temple (77) - Télétravail partiel
Responsable prestations et services H/F
CDI / Temps plein - Savigny-le-Temple (77) – Télétravail partiel
Description
Dans le cadre de la création d’un pôle Prestations & Services au sein de la société AREAL, nous recrutons un(e) responsable pour ce service. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable support technique d’AREAL. Les prestations et services porteront sur notre logiciel de supervision industrielle Topkapi : migrations, développements de protocoles, audits d’applications de supervision, et plus encore.
Missions principales :
- Réalisation des chiffrages en relation avec le service commercial.
- Planification et organisation des prestations.
- Réalisation des prestations (sur site ou en distanciel).
- Suivi des projets (réalisation de points réguliers) afin de respecter les délais de réalisation fixés avec les clients.
- Réalisation de bilans liés au temps passé sur les projets et optimisation des méthodologies de gestion de projets.
- Garant du résultat financier (respect du budget).
- Animation transversale de l’équipe support (en collaboration avec le Responsable support technique d’AREAL).
Prérequis
- Formation Bac+3 à Bac+5 ou école d’ingénieurs.
- Maîtrise de la solution de supervision Topkapi (expérience de trois ans minimum requise).
- Bonne connaissance des systèmes d’exploitation, de l’automatisme industriel, des réseaux de télécommunications, des réseaux informatiques et de l’informatique industrielle de manière général.
- Une bonne connaissance du langage Javascript serait un plus.
- Une bonne connaissance des SGBD serait un plus.
Salaire : selon expérience
Avantages :
- Prime d’intéressement annuelle.
- Télétravail possible jusqu’à 3 jours par semaine.
- Tickets restaurants.
- Comité d’entreprise.
- Ambiance de travail dynamique et collaborative.
- Management de proximité et encadrement personnalisé.
