Les SMS ont longtemps constitué un moyen fiable et universel de transmission des alertes techniques et des notifications d’astreinte. Toutefois, l’évolution actuelle des réseaux mobiles remet progressivement en question cette fiabilité et conduit les exploitants à anticiper de nouvelles solutions de communication.
À travers cette communication, nous souhaitons attirer votre attention sur les évolutions en cours chez les opérateurs télécoms et leurs potentielles conséquences sur les fonctions de notification d’alarmes par SMS de Topkapi.
Les opérateurs de télécommunication poursuivent actuellement l’arrêt progressif des réseaux 2G et 3G afin de concentrer leurs investissements sur les infrastructures 4G et 5G. Cette transition est désormais bien engagée et les calendriers de fermeture des réseaux historiques ont été officiellement annoncés.
Historiquement, les SMS reposaient principalement sur les réseaux 2G et 3G. Avec leur disparition progressive, certains équipements continuent aujourd’hui d’assurer l’envoi et la réception des SMS via le réseau 4G grâce à une technologie intermédiaire appelée SGs/MME. Cette solution de transition permet de maintenir le fonctionnement des SMS sans dépendre directement des anciens réseaux. Toutefois, son fonctionnement repose sur plusieurs conditions :
Or, un équipement peut changer automatiquement d’antenne relais au cours de son fonctionnement, sans intervention de l’utilisateur. Dans ce contexte, une situation particulièrement délicate peut se produire :
Cette situation peut entraîner l’absence d’émission d’alertes critiques via le module d’astreinte SMS de Topkapi pourtant essentielles au bon fonctionnement des installations. Le caractère potentiellement aléatoire de ce phénomène le rend particulièrement difficile à anticiper et à diagnostiquer.
À mesure que les opérateurs poursuivent l’extinction des réseaux 2G et 3G, les mécanismes de transition actuellement utilisés pourraient devenir de moins en moins disponibles selon les opérateurs, les zones géographiques ou les infrastructures concernées.
La stratégie des opérateurs est désormais orientée vers un fonctionnement entièrement basé sur la 4G et la 5G via la technologie IMS (IP Multimedia Subsystem), qui permettra la gestion native des services de communication, notamment la voix et les SMS. Cette évolution constitue la solution pérenne pour les années à venir. En revanche, elle nécessite que les équipements de communication soient compatibles avec cette technologie. Les équipements ne supportant pas l’IMS pourraient, à terme, nécessiter une évolution matérielle afin de garantir la continuité des services SMS.
Face à ces évolutions, AREAL propose d’ores et déjà une solution moderne reposant sur une application mobile dédiée et son système de messagerie intégré.
Contrairement aux SMS, Topkapi AppView ne dépend pas des mécanismes historiques de transmission des réseaux 2G/3G ni des technologies transitoires actuellement utilisées sur les réseaux 4G. La seule contrainte est que le poste de supervision dispose d’un accès internet. Les notifications sont transmises via les réseaux de données mobiles et Internet, ce qui permet de s’appuyer sur les infrastructures de communication actuelles et futures.
Cette solution présente plusieurs avantages :
Pour les installations dont l’exploitation repose sur la transmission d’informations critiques, cette solution constitue dès aujourd’hui une alternative robuste et adaptée aux évolutions du marché des télécommunications.
Plus d'informations sur le client mobile Topkapi AppView >>
À ce jour, AREAL recommande l’utilisation du modem ErcoGener GenPro 400e pour les fonctions d’envoi et de réception de SMS. Ce modem est compatible avec les réseaux 2G, 3G et 4G. Toutefois, lorsque les SMS transitent par le réseau 4G, leur fonctionnement repose sur la technologie SGs/MME évoquée précédemment.
Il est important de souligner que ce modèle ne prend pas en charge la technologie IMS, qui constitue l’orientation privilégiée des opérateurs pour les prochaines années.
Le fabricant ErcoGener travaille actuellement à proposer un nouveau modem compatible IMS sans pouvoir donner de date de disponibilité au jour de l’écriture de ce communiqué.
Conscients des enjeux que représentent ces évolutions pour les systèmes d’astreinte et de supervision Topkapi, les équipes AREAL suivent ce sujet avec la plus grande attention. Nous échangeons régulièrement avec le constructeur ErcoGener afin de disposer des informations techniques les plus récentes, d’anticiper les évolutions à venir et d’accompagner nos clients dans leurs choix techniques.
Nous recommandons aux clients utilisant les SMS pour ses fonctions critiques d’astreinte d’anticiper dès aujourd’hui l’évaluation de leurs équipements et des solutions de communication utilisées.
Nos équipes restent à votre disposition pour répondre à vos questions, réaliser un diagnostic de votre installation et vous accompagner dans l’identification des solutions les plus adaptées à vos besoins actuels et futurs.
